AI-агенты для автоматизации задач

Создаём AI-системы, которые получают задачу, работают с необходимыми данными и инструментами, выполняют последовательность действий и передают результат.

Обсудить задачу
AI-агент проектируется под конкретный процесс вашей компании
Пример работы AI-агента
AI-агент Выполнение задачи по заданному сценарию
Задача: обработать новую заявку и подготовить результат для сотрудника.
Получает необходимые данные
Анализирует информацию
Выполняет заданные действия
Готовый результат для сотрудника

Когда обычной автоматизации недостаточно

Некоторые задачи сложно решить одной кнопкой или фиксированным сценарием — требуется анализ информации и последовательность действий.

Несколько этапов работы

Задача состоит из нескольких последовательных операций, которые сотрудник выполняет одну за другой.

Нужно анализировать информацию

Перед следующим действием необходимо изучить документы, сообщения, данные или другую информацию.

Решение зависит от ситуации

Дальнейшие действия могут зависеть от содержания полученной информации и заданных правил.

Что может делать AI-агент

Набор возможностей определяется конкретной задачей, данными и инструментами, с которыми работает система.

Получать данные

Получать информацию из документов, баз данных, API и других подключённых источников.

Анализировать

Обрабатывать информацию и определять, какие действия необходимо выполнить дальше.

Использовать инструменты

Взаимодействовать с доступными системами, сервисами и API в рамках заданного процесса.

Передавать результат

Формировать результат и передавать его сотруднику или следующему этапу автоматизированного процесса.

Какие задачи можно поручить AI-агенту

AI-агент особенно полезен там, где сотруднику приходится регулярно выполнять несколько связанных действий.

Обработка заявок Анализировать обращение, определить тип задачи и подготовить дальнейшее действие.
Подготовка документов Собрать информацию и подготовить письмо, отчёт или коммерческое предложение.
Поиск и анализ информации Найти необходимую информацию в подключённых источниках и сформировать результат.
Первичная работа с клиентами Обработать обращение, собрать необходимые данные и передать подготовленную информацию сотруднику.
Подготовка отчётов Собрать данные из нескольких источников, проанализировать их и подготовить отчёт.
Повторяющиеся процессы Выполнять последовательность операций, которую сотрудники регулярно проходят вручную.

Как работает AI-агент

Система получает задачу, анализирует контекст и выполняет необходимые действия в рамках заданного процесса.

01

Получает задачу

Получает обращение, документ, событие или другую входящую информацию.

02

Анализирует

Изучает полученную информацию и определяет дальнейшие действия.

03

Использует инструменты

Получает дополнительные данные и взаимодействует с подключёнными системами.

04

Выполняет действия

Выполняет предусмотренные процессом операции и формирует результат.

05

Передаёт результат

Передаёт результат сотруднику или следующему этапу процесса.

Пример работы AI-агента

Например, обработка входящей заявки от клиента.

От обращения до готового результата

Вместо ручного прохождения всех этапов AI выполняет предусмотренную последовательность действий.

Получает заявку Получает сообщение или данные формы.
Анализирует Определяет содержание и необходимые данные.
Обрабатывает Выполняет заданные действия и получает дополнительную информацию.
Передаёт результат Сотрудник получает подготовленный результат.

Что получает бизнес

AI-агент помогает автоматизировать не отдельный ответ, а последовательность связанных операций.

Меньше ручной работы

Сотрудникам не приходится выполнять каждый этап процесса вручную.

Последовательный процесс

AI выполняет заданную последовательность действий по определённой логике.

Контроль сотрудника

Важные действия можно оставить на подтверждение человека.

Частые вопросы об AI-агентах

Что такое AI-агент?

AI-агент — это AI-система, предназначенная для выполнения конкретной задачи или последовательности действий. Он может анализировать информацию, использовать подключённые инструменты и передавать результат.

Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?

Обычный чат-бот в основном отвечает на сообщения. AI-агент может быть частью рабочего процесса: получать данные, анализировать их, обращаться к подключённым системам и выполнять предусмотренные действия.

Может ли AI-агент работать с 1С и другими системами?

Да, если конкретная система предоставляет подходящий способ интеграции. AI-агент может взаимодействовать с API, базами данных, 1С и другими сервисами в рамках предусмотренного процесса.

Может ли AI-агент принимать решения самостоятельно?

AI-агент может определять дальнейшие действия в рамках заданной логики и доступной ему информации. Для важных или рискованных операций можно предусмотреть обязательное подтверждение сотрудника.

Можно ли сделать AI-агента под конкретную задачу компании?

Да. AI-агент проектируется под конкретный процесс: его входные данные, правила, доступные инструменты, последовательность действий и необходимый результат.

Нужно ли автоматизировать весь процесс сразу?

Нет. Можно начать с одной задачи или отдельного этапа, проверить работу решения и затем расширить автоматизацию.

Есть задача для автоматизации?

Расскажите, какой процесс сейчас выполняют сотрудники вручную. Мы разберём задачу и оценим возможность автоматизации с помощью ИИ.

  • Анализируем вашу задачу
  • Определяем, что можно автоматизировать
  • Предлагаем подходящий вариант решения

Оставьте заявку