Один раз к нам обратился клиент, производитель БАДов, с запросом на комплексный интернет-маркетинг. У компании был отлажен колл-центр, отдел продаж работал без сбоев, а из рекламных каналов использовались только газеты и телевидение — на дворе стоял 2018 год!
Мы провели презентацию своих услуг и договорились разработать стратегию продвижения. В компании не было штатного маркетолога, и мы порекомендовали его нанять. Через некоторое время они нашли подходящего специалиста. Мы подготовили стратегию, представили её клиенту, получили одобрение и пожали друг другу руки, договорившись о долгосрочном сотрудничестве.
Работу начали с SEO-оптимизации: поставили задачи по созданию сайтов на темы здоровья, разработке уникального контента и технической оптимизации. Параллельно запускали поисковые рекламные кампании в Google Ads и Яндекс.Директ, а также вели социальные сети и запускали таргетированную рекламу. Тематика БАДов добавляла сложности: аккаунты периодически блокировались, но после обращения мы получали подтверждение, что реклама в Казахстане разрешена, и бан снимали. Помимо этого, привлекали такие площадки, как Satu, OLX и российские платформы.
Для отслеживания результатов подключили CRM Bitrix24 и настроили сквозную аналитику. До её внедрения использовали формы на сайте, почту и WhatsApp, еженедельно собирали данные от диспетчеров и готовили отчёты для клиента. Каждый сайт и рекламный источник контролировался и анализировался.
Даже во время локдауна с конца марта по июнь 2020 года мы поддерживали рекламные кампании на всех каналах. Это позволило не только сохранить поток клиентов, но и продолжить приносить прибыль компании в условиях неопределённости. Клиент остался доволен результатами, и мы доказали, что комплексный подход к интернет-маркетингу может быть успешным даже в кризисные времена.
За время сотрудничества нам удалось значительно улучшить показатели: снизить стоимость лида, увеличить количество качественных обращений и улучшить репутацию компании в интернете.